Question 1

Welche Vorteile bietet ein Online-Ticket?

Accepted Answer

Ein Online-Ticket kann rund um die Uhr in unserem Shop gekauft werden. Sie erhalten Ihr Ticket direkt und bequem per E-Mail. Es ist nach unserem Fahrplan zur ausgewählten Zeit in Miltenberg einlösbar. Es garantiert Ihnen die Teilnahme an der ausgewählten Fahrt. Mit Ihrem Ticket können Sie an Bord gehen, ohne sich vor Ort noch einen Fahrschein kaufen zu müssen.

Question 2

Was kostet ein Ticket?

Accepted Answer

Erwachsene (Große Rundfahrt) für 16,00 €

Kinder (Große Rundfahrt) für 10,00 €
im Alter von 4 bis 14 Jahren

Question 3

Wie bezahle ich meine Tickets?

Accepted Answer

PayPal (auch ohne registriertes Benutzerkonto)
Kreditkarte (VISA / Mastercard / AmEx)
Sofortüberweisung per Klarna (Online-Banking erforderlich)

Question 4

Fallen zusätzliche Gebühren an?

Accepted Answer

Nein, es fallen für Sie keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren an.

Der Preis für ein reguläres Online-Ticket ist identisch mit dem Verkaufspreis einer Fahrkarte direkt vor Ort.

Question 5

Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?

Accepted Answer

Ein Online-Ticket-Kauf auf Rechnung ist leider nicht möglich.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!

Question 6

Welche Fahrpreisermäßigungen gibt es?

Accepted Answer

Kinder im Alter zwischen 4 und 14 Jahren zahlen einen reduzierten Fahrpreis.

Gruppen (ab 15 Erwachsenen / kein Online-Ticket verfügbar) können sich direkt per E-Mail anmelden und erhalten eine schriftliche Fahrtbestätigung zum vereinbarten Gruppenpreis.

(Die Fahrgastschifffahrt übt keinen öffentlichen Personenverkehr im Sinne des Gesetzes über die unentgeltliche Beförderung von Schwerbehinderten vom 9.Juli 1979 aus)

Question 7

Brauchen Kinder unter 4 Jahren ein Ticket?

Accepted Answer

Kinder unter 4 Jahren sind kostenfrei und benötigen daher kein Ticket.

Question 8

Braucht man für ein Fahrrad ein Ticket?

Accepted Answer

Fahrräder dürfen kostenfrei mit an Bord genommen werden. Hierfür wird kein Ticket benötigt.

Question 9

Dürfen Hunde mit an Bord genommen werden?

Accepted Answer

Hunde dürfen kostenfrei mit an Bord genommen werden.

Question 10

Wie erhalte ich meine Tickets?

Accepted Answer

Sie erhalten Ihre Tickets im pdf-Format direkt nach dem Kaufvorgang an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Tickets können an der Anlegestelle auf dem Smartphone-Display (digital) oder als Ausdruck (non-digital) vorgezeigt werden. Mit dem Namen können Sie sich am Eingang des Schiffes anhand unserer Gästeliste ebenfalls ausweisen.

Question 11

Erhalte ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Sie erhalten einen Zahlungsbeleg im pdf-Format nach erfolgreicher Bestellbestätigung per E-Mail.

(Nach Bezahlung via PayPal erhalten Sie zusätzlich einen Transaktionsbeleg direkt durch PayPal)

Question 12

Auf welchen Schiffen kann ich meine Online-Tickets einlösen?

Accepted Answer

Online-Tickets können auf dem Schiff SIVOTA der Reederei Henneberger (VPS GmbH) eingelöst werden.

Question 13

Kann ich Sitzplätze auf einem Deck reservieren?

Accepted Answer

Leider ist eine indiviuelle Sitzplatzreservierung, insbesondere auf dem Freideck, aus organisatorischen Gründen bei Rundfahrten nicht möglich. An Bord haben unsere Gäste ohne gastronomische Vorbestellung in der Regel freie Platzwahl. Bei sehr starker Auslastung ist die Zuweisung der Plätze durch unser Bordpersonal vor Ort möglich.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!

Question 14

Ist ein Online-Kauf eigentlich sicher?

Accepted Answer

Unser Shop ist absolut sicher und zuverlässig:

Deutsches Impressum und Handelsregistereintrag
Aktuelle Kontaktinformationen (Anschrift, E-Mail)
SSL-Zertifikat zur verschlüsselten Datenübertragung im Internet
Anerkannte Zahlungsdienstleister mit PayPal, Ayden, Klarna und Stripe
Nur notwendige Datenerhebung (DSGVO-konform) ohne zukünftige Werbung (Spam)

Question 15

Wo gebe ich meinen Rabatt-Code ein?

Accepted Answer

Auf der Bestellseite zur Eingabe der persönlichen Informationen (Name & E-Mail-Adresse) haben Sie die Möglichkeit Ihren Rabatt-Code in das angezeigte Formularfeld einzutragen.

Der entsprechende Betrag bzw. Prozentsatz wird Ihrer Bestellsumme gemäß den Richtlinien danach automatisch abgezogen.

Question 16

Was sind Event-Tickets?

Accepted Answer

Event-Tickets sind terminbezogen, in der Anzahl begrenzt und nur während einem bestimmten Zeitraum erhältlich. Hierbei kann es sich um zusätzliche Fahrten, bestehende Schifffahrten an einem speziellen Tag bzw. einer besonderen Zeitspanne (z.B. Ferien) oder außergewöhnliche Werbeaktionen handeln.

(Anspruch oder Haftung auf/für diese Art von Tickets besteht zu keiner Zeit und wird hiermit ausdrücklich widersprochen)

Reederei Henneberger (VPS GmbH)
Miltenberg am Main

Service-Portal

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